Políticas de Devolución de El Spleen Objetos Ideales
En El Spleen Objetos Ideales, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, puedes devolver cualquier artículo sin usar y en su embalaje original dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Pasos para realizar una devolución:
- Contáctanos: Envíanos un correo electrónico a elspleenobjetosideales@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Empaqueta el artículo: Asegúrate de que el artículo esté en su embalaje original y en perfectas condiciones.
- Envío: El costo del envío de la devolución correrá a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío por nuestra parte. Te proporcionaremos la dirección de envío una vez que nos contactes.
- Reembolso: Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso del importe del producto a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida.
- Los artículos en oferta o con descuento pueden estar sujetos a una política de devolución diferente.
Productos defectuosos:
Si recibes un producto defectuoso, por favor contáctanos de inmediato. Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución, que puede ser un reemplazo, una reparación o un reembolso completo.
Cambios:
Los cambios directos solo se realizan de manera presencial en nuestro local de José Bonifacio 200 (1424) CABA . Si deseas un artículo diferente a través de nuestra pagina, deberás devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.
Cancelaciones:
Si deseas cancelar un pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, podremos cancelarlo sin problemas. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás seguir el procedimiento de devolución una vez que lo recibas.
Recuerda:
- Es importante que conserves el comprobante de compra o número de pedido para cualquier devolución o reclamación.
- Esta política de devoluciones se aplica únicamente a las compras realizadas en la tienda online www.elspleen.ar.
Para cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegir El Spleen Objetos Ideales!